第八天：如何找出習慣的模式

早上出門時還在想，今天要不要換一本書，於是拿出飢餓遊戲第三集＜自由幻夢＞來看，小說果然很迷人，但看了半天，不知道要寫什麼，而且我也不喜歡這個想法，至今一路走來，我似乎是朝著自由的道路前進，但是小說名稱卻告訴我這是個＂幻夢？

在＜深夜遇到蘇格拉底＞書中曾說，主角的生活充滿幻境，不管是他既有的成就、財富或是迷人的外表，都不能讓他達成內心真正的平靜與自由。我有一點點領會，這感覺很像休假的夜晚，坐在沙發上，無意識的一直轉著台。這動作真像被實驗的猴子。據說，有一個關於習慣的研究發現，若是給猴子養看看到某種提示，就會有獎酬，例如喝到一滴牠最喜歡的葡萄汁，即使之後把獎酬取消，猴子會變得沮喪，失望，但還是在會提示出現時，專注的等待獎酬出現。

我們坐在沙發上不斷轉台的行為，跟這些猴子像極了。在某些時刻，我們曾因為這樣的行為被獎勵著，所以電視兒童長大後變成電視中年，依然坐在台前，然而已經沒有可以看的節目了，只有無聊的感覺充斥在虛度的時間裡。

在看＜我們為何這樣生活，那樣工作＞時，我一直想到現在工廠的問題。顯然，我很難讓他們有新習慣，或是改變他們的舊習慣。究竟公司的舊習慣是什麼？

提示是什麼？獎酬是什麼？
提示：當發現自已無事可做時，立刻去找件事來做？
獎酬：老闆不會罵你，或是誇你很認真？

提示：屬於你負責的工作不可以出包。
獎酬：老闆覺得你幹得不錯？

第一個提示造成大家故意拖延事情完成的時間，以免老闆考察時，自已一付沒事的樣子；第二個提示則造成問題無法被突顯與記錄改進，以免讓老闆發現自已出錯，並招來責罵。

要改變這兩件事，第一是要把每個人的工作職責界定清楚，並且明確的告知，只要做完就能下班，提早做完可以提早下班，而不是提早做完，就叫你再去做別的。

第二是要讓問題能呈現，不要被下面的人掩蓋，應該對於提出問題的人獎勵，而不僅只會對犯錯的人責罵。

明天有空再繼續看吧，我想再多挖一點東西出來。